Eine Studie im Auftrag von Amt24 e.V.
Am 1. November 2010 wurde der neue Personalausweis eingeführt. Wie sieht es aber zu diesem Zeitpunkt mit seiner Bekanntheit, seiner Akzeptanz und dem Wissen um die neuen Anwendungsmöglichkeiten aus? Amt24 hat in Partnerschaft mit dem Bundesministerium des Innern eine Studie von der Universität Potsdam durchführen lassen, um diesen Fragen nachzugehen. Untersucht wurden alle drei Zielgruppen, die von der Einführung des neuen Ausweises profitieren können: die Bürger, die Verwaltung und die Unternehmen.
Das wichtigste Ergebnis der Studie ist: Während die Bürger und die öffentliche Verwaltung bereits sehr gut über den neuen Personalausweis informiert sind, sieht die Situation auf Seiten der Unternehmen erstaunlich uneinheitlich aus: Gerade für Unternehmen bietet der neue Personalausweis im sicheren elektronischen Geschäftsverkehr weitreichende Erleichterungen, nur dass dies insbesondere kleineren und mittleren Unternehmen weitestgehend unbekannt ist. Bei den Bürger gibt es Skepsis aber auch Begeisterung: Während ein Drittel über den neuen Personalausweis noch gar nicht Bescheid weiß, will immerhin jeder zehnte Bürger möglichst schnell dessen Vorteile nutzen und noch vor Ablauf des alten Ausweises den „Neuen“ beantragen.
Eckdaten der Studie
Thema:
Akzeptanz und Bekanntheit des neuen Personalausweises
Auftraggeber:
Amt24
Durchführung:
Uni Potsdam
Wissenschaftliche Leitung:
Prof. Dr. Norbert Gronau
Zeitraum:
Juni bis November 2010
Methode:
Online-Befragung und persönliche Interviews
Befragte:
Verwaltungen, Bürger und Unternehmen