Gryphos®TA WebMonitoring
Professionelles Web und Social Media Monitoring
Millionen von Menschen schreiben im Netz über Produkte, Marken und Unternehmen. Sie bewerten sie, beschreiben ihre Meinung, Probleme und Einstellungen. Unternehmen können sich heute nicht mehr leisten wegzuhören. Die Kundenzufriedenheit ist ausschlaggebend für die Kommunikation und Innovationen.
Social Media Monitoring und Trendanalyse
Gryphos®TA WebMonitoring erlaubt die Recherche und Auswertung von Kundenmeinungen sowie von Diskussionen und Meinungsbildungsprozessen im Social Web. Des Weiteren ist eine Wettbewerbsbeobachtung möglich. Meinungen können hinsichtlich ihrer Ausprägungen positiv/negativ oder hinsichtlich konkreter Eigenschaften, wie Design, Preis und Qualität erkannt werden. Relevante Informationen werden automatisch extrahiert und bilden die Grundlage für Echtzeit- und Trendanalysen. So ist es möglich neue Trends schnell aufzudecken und die Effizienz zukünftiger Marketingkampagnen zu optimieren.
Vorteile der Lösung
- • Was kann gemessen werden: Bekanntheitsgrad, Popularität und Image einer Marke, einer Person, eines Produktes oder eines Unternehmens
- • Was kann gemessen werden: Einstellungen und Meinungen zu Produkten und Marken
- • Was kann gemessen werden: Produktbezogene Eigenschaften und deren Beurteilungen
- • Was kann gemessen werden: Befindlichkeiten und Trends
- • Was kann gemessen werden: Veränderungen des Images im Zeitverlauf und Ursachen Bestimmung
