OS|“KFZ“ - Lösung für Kraftfahrzeugsämter
Die Lösung OS|“KFZ“ ermöglicht es Ihren Sachbearbeitern alle fallbezogenen Vorgänge am Arbeitsplatz direkt im Dialog mit dem Bürger zu erledigen. Alle im System vorhandenen Informationen werden auf Anfrage sofort angezeigt, Rückfragen sofort geklärt und die Prozesse transparenter gestaltet.
Bei der Lösung OS|“KFZ“ erfolgt eine Anbindung über standardisierte Schnittstellen zu allen gängigen KFZ-Fachverfahren. Der Sachbearbeiter arbeitet vorrangig im Fachverfahren und muss nicht ständig zwischen zwei Applikationen wechseln. Legt er im Fachverfahren einen neuen Vorgang an, wird automatisiert in OS|“KFZ“ eine Akte angelegt, wobei Halterdaten und Vorgangsdaten automatisiert importiert und als Verschlagwortung verwendet werden.
Alle vorgelegten Kfz-Scheine, Antragsformulare, Doppelkarten und Vollmachten werden direkt am Arbeitsplatz gescannt und ebenfalls mit der teilweise übernommenen Verschlagwortung in die Akte in OS|“KFZ“ abgelegt. Bei der Recherche im Fachverfahren erhält der Sachbearbeiter die Sicht auf alle relevanten Dokumente einfach per Tastendruck.
Vorteile der Lösung
- Integration fallbezogener Vorgänge in eine Anwendung
- Zugriff auf die Datenbestände "per Tastendruck"
- Übernahme aller Dokumente in eine elekronische Akte
- Mögliche Anbindung weiterer Zulassungsstellen zur standortübergreifenden Dokumentenrecherche
Best Practice
Im Dialog mit dem Bürger - ein System für alle Fachabteilungen
Auftraggeber: Landkreis Marburg-Biedenkopf
Bereits seit 1999 setzt der Landkreis Marburg-Biedenkopf auf das Enterprise Content Management System OS|ECM. Nachdem aus dem Zusammenschluss der Landkreise Marburg und Biedenkopf sowie der kreisfreien Stadt Marburg der Landkreis Marburg-Biedenkopf hervorgegangen war, setzte man sich das Ziel, der gesamten Verwaltung ein modernes und leistungsfähiges Archivsystem zur Verfügung zu stellen. Als Pilotanwendung wurde die Kfz-Zulassungsstelle auf elektronisches Dokumentenmanagement umgestellt. Vorgänge wie Kraftfahrzeuganmeldungen werden nun im Dialog mit dem Kunden abgewickelt und können durch die gleichzeitige elektronische Archivierung sofort abgeschlossen werden. Die Anbindung der Außenstelle über eine Standleitung und den Cache-Server stellt den Abgleich der eingetragenen Daten sicher und ermöglicht einen gleichzeitigen Zugriff auf alle Dokumente. Mittlerweile ist nicht nur die Kfz-Zulassungsstelle, sondern auch die Kreiskasse und das Personalamt mit dem Archivsystem OS|ECM ausgestattet. Ausschlaggebend für eine problemlose Erweiterung des Systems war die hohe Integrationsfähigkeit der Software, die über Standardschnittstellen die Anbindung an zahlreiche andere Fachverfahren ermöglicht.
Im Dialog mit dem Bürger - ein System für alle Fachabteilungen
Referenzen
Kreisverwaltung Mettmann, Landratsamt Ansbach, Landkreis Vechta, Stadt Heidelberg ect.:
Software für Kraftfahrzeugsämter