01.06.2011
Das englischsprachige Fachbuch "Integrated Service Engineering (ISE) Framework", herausgegeben von D. Spath und H. Raffler, befasst sich mit den grundlegende Prinzipien für integrierte Service Engineering Frameworks als Ergebnis des Projektes THESEUS/TE XO zur Entwicklungsunterstützung solcher Plattformen. Lesen Sie die Kapitel "Integrated Service Engineering: The Conceptual Perspective" (ab S. 108) und "Integrated Service Engineering: A Case Study in the IT Outsourcing Domain" (ab S. 160), die unser Consultants Gregor Scheithauer verfasst hat. Erschienen ist das Buch 2011 im Fraunhofer Verlag.
